Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. парфюмерно-косметические товары надлежащего качества* не подлежат возврату и обмену.
При возврате товара ненадлежащего качества** (повреждена упаковка, имеются подтеки, имеются нарушения в структуре продукта) или товара не соответствующему оформленному заказу (ассортимент или количество) Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
Пожалуйста, обратите внимание, что подлежащая к возврату сумма возвращается только после получения продавцом товара ненадлежащего качества.
Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату не принимаются.
Для оформления возврата заполните заявление. К заполненному заявлению необходимо приложить: кассовый чек, товарный чек, иные документы, подтверждающие основание возврата.
Заявление на возвратЕсли у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашим клиентским сервисом по телефону
8 (925) 275 9709*Товар надлежащего качества — товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
**Товар ненадлежащего качества — товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, в том числе товар в поврежденной, смятой упаковке, товар с нарушенной слюдой, подтеками, товар, на котором видны сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более ⅓ продукции в емкости.